Términos y Condiciones del Agente
Última actualización: 3 de febrero de 2026
Las traducciones se proporcionan únicamente por conveniencia. En caso de cualquier inconsistencia, prevalecerá la versión en inglés.
⚠️ Importante: Advertencia de riesgo financiero
Al convertirte en agente, aceptas hacer stake de colateral que puede ser penalizado permanentemente si se determina que actuaste de forma indebida. Por favor lee estos términos con atención antes de registrarte como agente.
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones del Agente ("Términos del Agente") rigen tu participación como agente de resolución de disputas en el protocolo Zenland DAO. Estos términos se suman a los Términos de Servicio generales, que también aplican para ti.
Al registrarte como agente, reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar sujeto a estos Términos del Agente y aceptas todos los riesgos asociados, incluido el riesgo de perder tu colateral en stake.
Rol de un agente
Los agentes son terceros independientes que resuelven disputas y ayudan a resolver desacuerdos entre las partes de un escrow (compradores y vendedores). Como agente, se espera que:
- Actúes como un árbitro neutral e imparcial en todas las disputas
- Revises cuidadosamente la evidencia y las comunicaciones de ambas partes
- Tomes decisiones justas y razonables basadas en los términos del escrow y la evidencia
- Respondas a invitaciones de disputa dentro del plazo requerido
Requisitos de staking
Para registrarte como agente, debes hacer stake de colateral en dos formas: stablecoins (p. ej., USDC, USDT) y tokens de gobernanza del DAO. Tu stake determina tu Valor Máximo Arbitrable (MAV) — el valor máximo de escrow que puedes manejar.
Tus requisitos de staking incluyen:
- Stake mínimo de stablecoin según la gobernanza del DAO
- Stake mínimo de token DAO según la gobernanza del DAO
- El MAV se calcula como: Stake de stablecoin × Multiplicador de MAV (definido por el DAO)
- Retirar el stake requiere un período de enfriamiento y no tener casos activos
Requisitos de tiempo de respuesta
Cuando te invitan a resolver una disputa, debes responder dentro del tiempo de respuesta del agente (por defecto: 7 días; configurable por el DAO). Si no respondes, cualquiera de las partes puede reclamar un tiempo agotado, lo que te libera del caso y puede afectar tu reputación.
Los tiempos agotados de forma constante pueden reducir la confianza de las partes de un escrow y provocar acciones del DAO. Solo regístrate como agente si puedes comprometerte a responder a tiempo.
Slashing y penalizaciones
TU STAKE COMPLETO (TANTO STABLECOIN COMO TOKENS DEL DAO) PUEDE SER PENALIZADO POR LA GOBERNANZA DEL DAO.
Si se te acusa de mala conducta (p. ej., aceptar sobornos, coludir con una parte o tomar decisiones claramente sesgadas), las partes del escrow o miembros de la comunidad pueden presentar una queja en tu contra.
La gobernanza de Zenland DAO tiene autoridad para penalizar ("slashear") tu stake si determina, con base en evidencia, que actuaste de forma indebida. Esta es una decisión de gobernanza comunitaria, no un proceso automatizado.
Proceso de slashing:
- Una parte crea un hilo de queja en DAOForum.org con evidencia
- La comunidad revisa y discute la evidencia
- Si hay evidencia suficiente de mala conducta, se crea una propuesta de gobernanza del DAO
- Los holders del token DAO votan si se debe penalizar el stake del agente
- Si la propuesta se aprueba, tu stake es penalizado y pasas a estar inactivo
El slashing resulta en: (1) Pérdida parcial o total de tu colateral en stake, (2) Eliminación del registro de agentes activos, (3) Registro permanente del slashing on-chain. Los fondos penalizados van a la Tesorería del DAO.
Conducta prohibida
Como agente, no debes participar en:
- Aceptar sobornos o pagos de las partes del escrow fuera de tus comisiones declaradas
- Coludir con compradores, vendedores u otros agentes
- Gestionar disputas en las que tengas un conflicto de interés
- Tomar decisiones basadas en factores distintos a los términos del escrow y la evidencia
- Negligencia grave o no revisar los materiales del caso
- Intentar manipular o explotar el protocolo
Comisiones del agente
Puedes establecer tu propia comisión de resolución de disputas (dentro de los límites definidos por el DAO) al registrarte. Esta comisión se deduce del monto del escrow cuando resuelves una disputa. Solo ganas comisiones cuando resuelves disputas activamente.
Los límites de comisiones se establecen mediante la gobernanza del DAO para evitar comisiones excesivas. Actualmente, las comisiones del agente están limitadas al 10% del monto del escrow.
Gobernanza del DAO
Zenland DAO tiene autoridad sobre los parámetros del protocolo que afectan a los agentes, incluidos los requisitos mínimos de stake, multiplicadores de MAV, límites de comisiones y decisiones de slashing.
Al registrarte como agente, aceptas que:
- El DAO puede cambiar parámetros relacionados con agentes en cualquier momento
- El DAO puede votar para penalizar tu stake por mala conducta
- Los requisitos mínimos de stake pueden aumentar (los agentes existentes mantienen su condición)
- Los límites de comisiones pueden ajustarse mediante gobernanza
Condición de contratista independiente
Los agentes son terceros independientes, no empleados, contratistas ni afiliados de Zenland DAO. No existe relación laboral, sociedad ni agencia entre tú y el Protocolo o el DAO.
Eres el único responsable de tus impuestos, del cumplimiento de regulaciones locales y de cualquier licencia profesional que pueda aplicarse a servicios de resolución de disputas en tu jurisdicción.
Exención de responsabilidad
EL PROTOCOLO NO GARANTIZA VOLUMEN DE DISPUTAS, GANANCIAS NI INGRESOS. TU PARTICIPACIÓN COMO AGENTE ES COMPLETAMENTE BAJO TU PROPIO RIESGO. EL PROTOCOLO Y EL DAO NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGUNA PÉRDIDA QUE INCURRAS COMO AGENTE, INCLUIDAS PÉRDIDAS POR SLASHING, CONDICIONES DE MERCADO O FALTA DE DISPUTAS.
Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ZENLAND DAO, SUS CONTRIBUIDORES, DESARROLLADORES Y PARTICIPANTES DEL DAO NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO QUE SURJA DE TU PARTICIPACIÓN COMO AGENTE, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, STAKES PENALIZADOS, GANANCIAS PERDIDAS, DAÑO REPUTACIONAL, O DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES O PUNITIVOS.
Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Zenland DAO, sus contribuyentes, desarrolladores y participantes del DAO frente a cualquier reclamo, daño o gasto que surja de: (a) tus decisiones de resolución de disputas; (b) tu violación de estos Términos del Agente; (c) cualquier reclamo de las partes del escrow relacionado con tu conducta como agente; o (d) tu violación de leyes aplicables.
Terminación
Puedes dejar de actuar como agente en cualquier momento estableciéndote como no disponible y retirando tu colateral después del período de enfriamiento y una vez que no tengas casos activos.
El DAO puede desactivar tu estatus de agente mediante un voto de gobernanza si se determina que violaste estos términos o participaste en mala conducta.
Modificaciones
Estos Términos del Agente pueden modificarse mediante la gobernanza del DAO. La participación continua como agente después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos. Los cambios materiales se anunciarán a través de canales oficiales de comunicación del DAO.
Acuerdo completo
Estos Términos del Agente, junto con los Términos de Servicio generales y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y el Protocolo respecto a tu participación como agente. Estos términos reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
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